Job opportunities

CDGL/918/CDG

Présentation de l'entreprise

CDG Conseil, cabinet de conseil et de recrutement spécialisé dans le secteur de la santé et notamment dans celui du diagnostic, recrute pour l'un de ses clients, un Regional Business Manager Services Afrique Moyen Orient Turquie Russie h/f.



Vous êtes attiré(e) par un challenge international au sein d'un acteur mondial dans le secteur du diagnostic. Vous bénéficiez d'une expérience internationale dans la vente de service (réactifs, accréditations, contrats de maintenance/services,...etc.) et ou de matériel médical à destination des distributeurs et ou des organismes hospitaliers (cliniques et hôpitaux). Ce poste opérationnel et en support avec les autres départements (sales, service, marketing,..) est fait pour vous.

Présentation du poste

Rattaché(e) au Directeur des services EMEA, le Régional Business Manager Services Afrique Moyen Orient Turquie Russie h/f intervient directement sur la vente de l'offre « services » auprès des distributeurs, filiales et clients finaux de la zone concernée.

L'offre « service » intègre tous les services connexes au produit comme la maintenance, les contrats de services de pièces détachées, les accréditations, la formation, la vente de petits matériels (logiciels installés sur les instruments, connectivité,...), ou encore les réactifs. 

  

Au cours des missions sur lesquelles vous interviendrez, vous pourrez être amené à : 

 

• Assurer la compréhension et la mise en œuvre de la Stratégie de Service de la société  chez chaque filiale ou chaque distributeur. Assurer en particulier que : Les basics de l'offre de service sont implémentés (le tarif service, les différents niveaux de contrats...), que les guidlines société sur les indicateurs de performance  clés sont respectés (couverture contract – taux de renouvellement- ...). Les "nouveaux services" sont implémentés tant par les filiales que les Distributeurs  · les équipes locales sont au niveau de compétence requis et en place. Rôle spécifique attendu dans la coordination/le coaching des SE coordinateurs des zones Distributeurs et les services Manager des filiales.


• Optimiser la performance des ventes de Service et réaliser le budget de Service de la zone confiée, supporte et challenge des équipes locales(ventes, service et marketing) dans le développement des activités Service.


• Faire le lien avec les fonctions Global (GCS et Marketing Service) en collaboration avec le Chef de Produit Service EMEA tant dans la mise en œuvre de guidlines que de s'assurer que les besoins locaux (filiales et distributeurs) sont bien compris et pris en compte par la société. Etre un contributeur actif à la nouvelle offre de service travaillant en étroite collaboration avec le PM Service EMEA.


• Renforcer l'action de vente de Service aux Distributeurs : s'assurer que le réseau de Ventes (ABM ...) est bien formé et réalise le Budget, assurer que le back-office en central est efficace et être responsable de la croissance de revenu


• Animer une équipe qui lui est rattaché en fonctionnel de Service Coordinateur Distributeur (3 ou 4) et la responsable du back office basé en central.

Profil

• Expérience Service Client, de préférence comme Manager d'un Service Client. Idéalement dans le secteur du diagnostic, des réactifs, à destination des distributeurs et/ou en direct aux hopitaux et cliniques à l'étranger (laboratoires d'analyses).


• Expérience dans la vente de service.


• Expérience vente /ou Marketing sera aussi hautement apprécié 


• Expérience internationale


• Expérience chez un Distributeur, idéalement dans la zone considérée serait un plus idéalement au Moyen Orient.


• Bonne expérience dans l'analyse de ventes


• Anglais parlé couramment + une autre langue parlée dans la zone peut être un plus.

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Lyon + Moyen Orient + Afrique + Turquie + Russie