Responsable ADV H/F - Dispositifs Médicaux
Présentation de l'entreprise
CDG Conseil, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans le secteur de la santé, recherche pour l'un de ces clients, un acteur international fabriquant de dispositifs médicaux, un(e) :
Responsable ADV
Présentation du poste
Est Responsable de :
- La gestion du prévisionnel des ventes
- Respect du contrat (satisfaction et fidélisation)
- La bonne ventilation des commandes et du respect des priorités des expéditions
- La facturation
- L'interface avec les commerciaux
- L'optimisation des litiges clients
- La dématérialisation des commandes, factures et dossiers clients
- La formation continue du personnel et l'évaluation des besoins du service (améliorations des outils et organisation)
- Le suivi et la mise à jour du catalogue et des tarifs
- La gestion des grands comptes clients
- La mise à jour des processus Qualité pour assurer la conformité du service aux critères d'audit, de son respect, et de la réponse aux écarts
- Des objectifs du service, de créer, alimenter et analyser les indicateurs du service
- L'analyse et la veille de l'évolution des outils et ressources
- L'ensemble des éléments administratifs confiés par la Direction
A l'autorité pour :
- Superviser la formation du personnel A.D.V., gérer les plannings et horaires de l'équipe, organiser l'activité du service, faire des plans d'action, fixer les objectifs et proposer des solutions et axes d'amélioration.
- Remplacer les Assistantes en cas d'absence
Profil
Compétences requises :
- Polyvalent, sens des négociations, du relationnel de la communication,
- Curiosité & Culture d'entreprise
- Autonomie / Force de proposition / Rigueur
- Maitrise de l'anglais professionnel
- Outils bureautiques (Word, Excel)
Compétences complémentaires :
- Sage X3
- Connaissance des dispositifs médicaux et/ou soins médicaux
Type de contrat
CDI
Lieu de travail
Saint Romain de Popey
Conformément au Règlement Européen (RGPD) N°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d’accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : [email protected]
En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d’emploi par toute personne ayant un intérêt à l’étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur, ou client du cabinet de recrutement CDG Conseil pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.